Gestione dei membri
Leggete qui sotto per sapere come gestire i membri in Atobi!
Potete aggiungere il vostro personale ad Atobi con qualche semplice click!
In questo articolo:
- Creare nuovi membri dalla WebApp
- Creare nuovi membri dal pannello di amministrazione
- Modifica di un membro esistente
- Disattivare, archiviare, anonimizzare e cancellare membri
Creare nuovi membri dalla WebApp
Nota: se avete bisogno di aggiungere più di 50 membri contemporaneamente, contattate il nostro team di supporto, in modo che possa aiutarvi con il modello da compilare per l'importazione in blocco!
Dalla pagina Membri della webapp è possibile vedere e gestire i membri. Ciò che voi e gli altri possono fare è legato al loro ruolo specifico. È possibile creare più ruoli e associarli ai membri.
Ciò significa che, ad esempio, gli Store Manager possono reimpostare e creare nuove password per il personale del proprio negozio. Si possono anche ampliare i permessi dei gestori dei negozi e consentire loro di creare e cancellare nuovi membri nel negozio.
Il nostro sistema di ruoli è molto flessibile e consente di personalizzarlo in base alle proprie esigenze.
Dove trovarlo?
Nella piattaforma, fare clic su "Membri" a sinistra.
Da qui, in base al vostro accesso al "Ruolo" (cliccate qui 👉 per saperne di più) potete avere una panoramica dei membri!
Come si usa
Se avete bisogno, ad esempio, di aggiungere una nuova persona, basta cliccare su "Aggiungi collega" e inserire tutte le informazioni necessarie. E non dimenticate di salvare!
Ma non è l'unica cosa che potete fare!
Facendo clic sui 3 punti alla destra di un membro, si possono trovare diverse opzioni:
- Mostra
- Modifica
- Archivio
- Anonimizzare
- Cancellare
- Reimpostare la password
🔍 L'accesso a tutte queste impostazioni è regolato dal "Ruolo" che vi è stato assegnato; se pensate di non avere l'accesso giusto, contattate il vostro HQ!
Aggiunta di membri
Se è stata selezionata un'e-mail di invito per un membro, quest'ultimo riceverà un'e-mail e potrà seguire i passaggi per accedere.
Nel caso in cui si aggiungano collaboratori senza selezionare un'e-mail di invito, questi dovranno scaricare l'app Atobi sui loro dispositivi e richiedere la reimpostazione della password.
Reimpostare la password
Potete aiutare i membri che hanno dimenticato la loro password, creandone una nuova.
Qui sono disponibili due diverse opzioni.
- Se si sceglie "Genera automaticamente la password", il sistema genererà una password. È necessario copiare e salvare questa password, per poi condividerla con il membro.
- Se si sceglie "Crea una password", è necessario creare manualmente una password. Assicurarsi di copiarla e salvarla, in modo da poterla condividere con il membro.
Con una delle due opzioni si può anche scegliere se il membro deve creare una nuova password al momento dell'accesso!
Creare nuovi membri dal pannello di amministrazione
Nota: se avete bisogno di aggiungere più di 50 membri contemporaneamente, contattate il nostro team di supporto, in modo che possa aiutarvi con il modello da compilare per l'importazione in blocco!
Per aggiungere un membro, andare su Admin ➡️ e cliccare su "Crea nuovo".
Ora aggiungete i dettagli necessari
😉 Buono a sapersi 😉
Stato: Rendere visibile il membro nell'app cliccando sul pulsante attivo (blu = attivo). Per saperne di più sullo stato dei membri, cliccate 👉 qui 👈
Admin: Determina se il membro ha o meno i privilegi di amministratore. Raccomandiamo che solo alcuni membri selezionati ottengano i privilegi di amministratore. Fare clic qui 👉 per saperne di più sull'accesso come amministratore.
Lingua dei membri: I contenuti dell'app possono essere realizzati in una o più lingue. Impostare la lingua per il membro. Si consiglia una lingua per ogni membro.
Id membro esterno: se volete collegarvi a strumenti esterni per il monitoraggio dei KPI, aggiungete qui l'ID esterno. Contattate il vostro Customer Success Manager per saperne di più!
Ora non resta che inviare l'e-mail di invito: Per saperne di più sull'invio di e-mail 👉 qui 👈
Modifica di un membro esistente
La modifica di un membro può essere motivata da diverse ragioni: cambio di e-mail, cambio di sede, cambio di posizione.
Per aggiornare il membro, accedere alla pagina Amministrazione e quindi a ➡️ Membri ➡️ Membri. Trovare il membro che si desidera modificare. Fare clic sul pulsante "Azione" e poi su "Modifica".
Aggiornare ciò che deve essere aggiornato nel modulo.
Ricordatevi di fare clic su"Aggiorna"!
Disattivare, archiviare, anonimizzare e cancellare membri
Qui potete trovare in dettaglio come rimuovere i membri in vari modi:
Disattivare
Quando un membro viene disattivato, non può più accedere all'applicazione. Questo può essere rilevante se, ad esempio, il membro è fuori per un lungo periodo di ferie ma tornerà.
Dopo aver reso l'utente inattivo, ricordarsi di fare clic su "Aggiorna".
Archiviare un membro
Rimuovere l'accesso. Conserva il membro e i suoi contributi, ma lo esclude dalle analisi. Il membro può essere ripristinato.
Una volta che il membro è stato archiviato, verrà "spostato" nella cartella Membri archiviati.
Questa opzione non è abilitata per impostazione predefinita. Se desiderate che questa opzione sia attiva, contattateci via
Per ripristinare il membro, basta andare nella cartella Membri archiviati e fare clic su Azioni e Ripristino.
Anonimizzare un membro
Rimuovere l'accesso. Mantenere i contributi, ma in forma anonima. Il membro non può essere ripristinato.
Una volta anonimizzato, il membro non sarà più reperibile nel sistema. I suoi contributi, come i commenti sui social feed, le risposte alle missioni, ecc. saranno conservati e conteggiati per l'analisi.
Eliminare un membro
Rimuovere l'accesso. Eliminare completamente il membro e i suoi contributi. Il membro non può essere ripristinato.
Quando viene eliminato, un membro viene completamente rimosso dalle statistiche (Analytics) e tutti i contributi vengono rimossi. Ciò significa che i commenti, i "mi piace", i progressi delle missioni, ecc. del Social Feed saranno eliminati.
Questa opzione non è abilitata per impostazione predefinita. Se desiderate che questa opzione sia attiva, contattateci via