📁 Creazione di canali in Atobi: Board & Feed

In Atobi, i canali consentono di organizzare e distribuire contenuti al team, sia che si tratti di condividere formazione, campagne o aggiornamenti quotidiani. Esistono due tipi di canali, ciascuno progettato per un tipo diverso di contenuti:

• 📝 Canali Board - utilizzati per pubblicare contenuti strutturati come onboarding, formazione e campagne interne.
• 💬 Canali di alimentazione: utilizzati per i post in stile social, come le celebrazioni della squadra, le foto e gli aggiornamenti locali.

Questo articolo vi guiderà passo dopo passo alla scoperta di ogni tipo di canale, di quando utilizzarlo e di come impostarlo 🚀.

In questo articolo:

Cosa sono i canali?

📝 Come creare un canale della lavagna

💬 Come creare un canale di alimentazione

📌 Appuntare i canali per un accesso rapido (mobile)

💡 Come usare i canali in modo efficace

Cosa sono i canali?

In Atobi, i canali sono il modo in cui organizzate i contenuti e li distribuite al vostro team. Aiutano a mantenere le cose strutturate, rilevanti e di facile accesso.

Esistono due tipi di canali:

📝 Canali del consiglio - per gli articoli

I canali Board sono utilizzati per pubblicare articoli strutturati, ovvero contenuti pensati per guidare, informare o formare il vostro team. Sono ideali per:

• 📚 Programmi di formazione - Formazione passo-passo in materia di onboarding, conoscenza dei prodotti o delle competenze.
• 📦 Lancio di campagne: lancio di prodotti, piani di marketing o aggiornamenti stagionali.
• 📝 Operazioni di negozio - Istruzioni, linee guida o liste di controllo di conformità
• 🎯 Compiti e obiettivi: contenuti con scadenze, azioni ricorrenti o monitoraggio dei progressi.

Gli articoli dei canali Board possono includere vari elementi interattivi come quiz, sondaggi e compiti, che li rendono adatti a guidare gli utenti attraverso contenuti strutturati.

Solo i redattori con accesso ad Article Studio possono pubblicare contenuti nei Canali Board.

💬 Canali di alimentazione - per i messaggi di alimentazione

I canali Feed sono utilizzati per i feed post - aggiornamenti più brevi e informali come momenti di squadra, celebrazioni o notizie locali. Sono ideali per:

• 🗣️ Engagement - Conversazioni o ispirazioni peer-to-peer tra i team
• 🎉 Celebrazione dei risultati: Riconoscere i successi o le pietre miliari del team.
• 📸 Condivisione degli aggiornamenti: Pubblicare foto, video o aggiornamenti rapidi dal campo.
• 🌍 F eed localizzati: post rilevanti per un mercato, una regione o un gruppo di negozi.

I post dei feed sono in genere più brevi e informali degli articoli e consentono una rapida condivisione e interazione tra i membri del team.

È possibile impostare chi può pubblicare e chi può visualizzare i post in un canale feed utilizzando i gruppi di feed.

📝 Come creare un canale della lavagna

I canali Board sono utilizzati per i contenuti strutturati che il team deve seguire, completare o consultare.

Passo dopo passo👇

1. Andare su Channels Studio nella barra laterale

2. Fare clic su ➕ Nuovo canale
3. Selezionare il canale della scheda
4. Personalizzate il vostro canale:
   • Immagine di copertina (consigliata: 1600x725px / rapporto 2.1:1)
   • Icona (opzionale)
   • Titolo (max 40 caratteri)
5. Scegliere come ordinare gli articoli:
   • 📅 Per data di pubblicazione
   • 🔄 Per data di aggiornamento
   • 🔤 Per titolo
   • ⏳ Entro la scadenza
   • 🎯 Per progresso

6. Impostare le preferenze di notifica push
7. Cliccate su Crea e il vostro Canale Board è pronto a partire! 🎉

👉 Prossimo passo: Imparare a creare e pubblicare articoli in un Board Channel: 🔗 Creare contenuti in Article Studio

💬 Come creare un canale di alimentazione

I canali Feed sono perfetti per creare spazi interattivi e sociali in cui i membri possono condividere aggiornamenti, immagini, video e altro ancora.

Passo dopo passo👇

1. Andare su Channels Studio nella barra laterale

2. Fare clic su ➕ Nuovo canale
3. Selezionare il canale di alimentazione
4. Personalizzate il vostro canale:
   • Immagine di copertina (consigliata: 1600x725px, rapporto di aspetto 2.1:1)
   • Icona (opzionale)
   • Titolo (max 40 caratteri)

5. Impostare i gruppi di alimentazione

   I gruppi di feed controllano chi può pubblicare e chi può visualizzare/reagire nel canale feed.

   • Fare clic su ➕ Nuovo gruppo
   • Assegnare un nome al gruppo (ad esempio, "Francia - Tutti i negozi").

   • Aggiungere il pubblico di riferimento

     Per ogni pubblico, assegnare un ruolo:

     • Creatori - possono pubblicare e reagire
     • Spettatori - possono solo visualizzare e reagire
   • Ripetere questo passaggio per aggiungere altri gruppi, se necessario (ad esempio, uno per regione, negozio o ruolo).

Volete capire come funzionano i gruppi di feed in modo più dettagliato? Consultate gli esempi e i casi d'uso riportati di seguito.

6. Impostare le preferenze di notifica push (opzionale)
7. Cliccate su Crea e il vostro Canale Feed è pronto a partire! 🎉

👉 Prossimo passo: Per sapere come creare e condividere i post in un Canale Feed, visitare il sito: 🔗 Creazione di post nei Feed

💡 Come funzionano i gruppi di alimentazione

I gruppi di feed controllano chi può pubblicare e chi può visualizzare/reagire nel vostro canale feed.

• Ogni gruppo può includere uno o più pubblici
• Ad ogni pubblico viene assegnato un ruolo:
  • Creatori - possono pubblicare e reagire
  • Spettatori - possono solo visualizzare e reagire

Questo vi dà la flessibilità di gestire l'accesso per la comunicazione globale, regionale o a livello di negozio, il tutto all'interno dello stesso canale.

💡 Casi d'uso del gruppo di alimentazione

Ecco alcuni esempi di come si possono strutturare i gruppi di alimentazione:

• 🌐 Aprire il feed sociale

  Aggiungere tutti i destinatari come creatori in un unico gruppo.

  Tutti possono postare e interagire

• 🏢 Feed di notizie dall'alto verso il basso

  ➝ Aggiungere i manager come creatori e il personale come spettatori

  Solo HQ può postare; tutti gli altri possono leggere/reagire.

• 📰 Aggiornamenti a livello di negozio

  ➝ Creare un gruppo per ogni negozio (ad esempio, "Negozio 101", "Negozio 102").

  I direttori dei punti vendita sono creatori, il personale dei punti vendita è spettatore

  I manager possono pubblicare aggiornamenti per il proprio team di negozio; i team vedono solo i contenuti del proprio negozio.

• 🌍 Feed specifici per il mercato

  ➝ Creare un gruppo per ogni mercato (ad esempio, Germania, Francia).

  I membri vedono e interagiscono solo all'interno del proprio gruppo di mercato.

I membri vedranno e interagiranno solo con i contenuti dei gruppi a cui appartengono. In questo modo è facile gestire la comunicazione a più livelli, globale, regionale o locale, all'interno di un unico Canale di alimentazione.

📌 Appuntare i canali per un accesso rapido (mobile)

Volete che i vostri canali più importanti siano a portata di tap nell'app mobile? Appuntateli!

📌 Come appuntare un canale:

1. Vai a Channels Studio
2. Selezionare un canale
3. Fare clic sul pulsante 📍 Pin

Per togliere il pin, fare di nuovo clic su 📍.

Regole di pinning:

• Il menu inferiore può contenere solo 5 canali ( alcuni slot sono riservati alle icone di sistema).
• Se si inserisce un numero eccessivo di canali, verranno visualizzati solo quelli di livello più alto (da Channels Studio).
• I canali appuntati rimangono visibili anche se non hanno articoli in diretta.
• I nomi lunghi dei canali saranno abbreviati nella navigazione in basso: mantenete nomi brevi e chiari!

Suggerimento: Utilizzate i canali con i pin per i contenuti ad alto traffico, come i feed sociali, le notizie o la formazione.

💡 Come usare i canali in modo efficace

L'uso strategico dei canali può rendere i contenuti più chiari, più facilmente accessibili e più coinvolgenti per il vostro team. Ecco come sfruttarli al meglio:

• Rendere i contenuti facili da trovare - Organizzare articoli e post in modo che gli utenti non debbano scavare.
• Mantenere la comunicazione strutturata - Utilizzare i canali del consiglio di amministrazione per gli aggiornamenti unidirezionali come la formazione, il lancio e le linee guida.
• Aumentare il coinvolgimento - Utilizzare i canali di alimentazione per la condivisione bidirezionale, i festeggiamenti e gli aggiornamenti sociali.
• Migliorare l'esperienza mobile - Appuntate i canali importanti nel menu mobile per un accesso più rapido
• Mantenere le cose semplici - Utilizzare nomi di canali brevi e chiari (soprattutto per i dispositivi mobili).
• Visibilità dei controlli - Utilizzare l'ordine dei canali in Channels Studio per impostare ciò che appare per primo.
• Utilizzate entrambi i tipi insieme - Combinate Board + Feed per bilanciare la struttura e l'interazione.

Seguendo queste pratiche, creerete un'esperienza di contenuti chiara, coinvolgente ed efficace per il vostro team.

🎉 Ora andate avanti e impostate i vostri canali come un professionista!