📁 Creazione di canali in Atobi: Board & Feed

In Atobi, i canali consentono di organizzare e distribuire contenuti al team, sia che si tratti di condividere formazione, campagne o aggiornamenti quotidiani. Esistono due tipi di canali, ciascuno progettato per un tipo diverso di contenuti:

• 📝 Canali Board - utilizzati per pubblicare contenuti strutturati come onboarding, formazione e campagne interne.
• 💬 Canali di alimentazione: utilizzati per i post in stile social, come le celebrazioni della squadra, le foto e gli aggiornamenti locali.

Questo articolo vi guiderà passo dopo passo alla scoperta di ogni tipo di canale, di quando utilizzarlo e di come impostarlo 🚀.

In questo articolo:

Cosa sono i canali?

📝 Come creare un canale della lavagna

💬 Come creare un canale di alimentazione

📌 Appuntare i canali per un accesso rapido (mobile)

💡 Come usare i canali in modo efficace

Cosa sono i canali?

In Atobi, i canali sono il modo in cui organizzate i contenuti e li distribuite al vostro team. Aiutano a mantenere le cose strutturate, rilevanti e di facile accesso.

Esistono due tipi di canali:

📝 Canali del consiglio - per gli articoli

I canali Board sono utilizzati per pubblicare articoli strutturati, ovvero contenuti pensati per guidare, informare o formare il vostro team. Sono ideali per:

• 📚 Programmi di formazione - Formazione passo-passo in materia di onboarding, conoscenza dei prodotti o delle competenze.
• 📦 Lancio di campagne: lancio di prodotti, piani di marketing o aggiornamenti stagionali.
• 📝 Operazioni di negozio - Istruzioni, linee guida o liste di controllo di conformità
• 🎯 Compiti e obiettivi: contenuti con scadenze, azioni ricorrenti o monitoraggio dei progressi.

Gli articoli dei canali Board possono includere vari elementi interattivi come quiz, sondaggi e compiti, che li rendono adatti a guidare gli utenti attraverso contenuti strutturati.

Solo i redattori con accesso ad Article Studio possono pubblicare contenuti nei Canali Board.

💬 Canali di alimentazione - per i messaggi di alimentazione

I canali Feed sono utilizzati per i feed post - aggiornamenti più brevi e informali come momenti di squadra, celebrazioni o notizie locali. Sono ideali per:

• 🗣️ Engagement - Conversazioni o ispirazioni peer-to-peer tra i team
• 🎉 Celebrazione dei risultati: Riconoscere i successi o le pietre miliari del team.
• 📸 Condivisione degli aggiornamenti: Pubblicare foto, video o aggiornamenti rapidi dal campo.
• 🌍 F eed localizzati: post rilevanti per un mercato, una regione o un gruppo di negozi.

I post dei feed sono in genere più brevi e informali degli articoli e consentono una rapida condivisione e interazione tra i membri del team.

È possibile impostare chi può pubblicare e chi può visualizzare i post in un canale feed utilizzando i gruppi di feed.

📝 Come creare un canale della lavagna

I canali Board sono utilizzati per i contenuti strutturati che il team deve seguire, completare o consultare.

Passo dopo passo👇

1. Andare su Channels Studio nella barra laterale

2. Fare clic su ➕ Nuovo canale
3. Selezionare il canale della scheda
4. Name your Channel:
   • Title: Give your channel a clear and concise name.
   • Description (optional): Add a short explanation of what the channel is used for. This helps content creators when publishing articles and will also be visible to members inside the channel by clicking the ℹ️ info icon next to the channel name.
   • Add Translations (optional): If your organization uses multiple languages, you can add translations for the title and description. Select the language you want, then enter the translated title and description for that variant.
5. Personalizzate il vostro canale:
   • Immagine di copertina (consigliata: 1600x725px / rapporto 2.1:1)
   • Icona (opzionale)
6. Scegliere come ordinare gli articoli:
   • 📅 Per data di pubblicazione
   • 🔄 Per data di aggiornamento
   • 🔤 Per titolo
   • ⏳ Entro la scadenza
   • 🎯 Per progresso

6. Channel Settings:
   • Notifications: Choose whether audience members should be notified when new articles are published.
   • Comments & Reactions: Choose whether members are allowed to comment on and react to articles in the channel.
   • Archive content: Set a default timeframe for how long articles remain active in this channel before being archived. This archive period applies automatically to all new articles, but content creators have the option to disable it when publishing.
7. Review the settings and check that all details look correct.
8. Cliccate su Crea e il vostro Canale Board è pronto a partire! 🎉

👉 Prossimo passo: Imparare a creare e pubblicare articoli in un Board Channel: 🔗 Creare contenuti in Article Studio

💬 Come creare un canale di alimentazione

I canali Feed sono perfetti per creare spazi interattivi e sociali in cui i membri possono condividere aggiornamenti, immagini, video e altro ancora.

Passo dopo passo👇

1. Andare su Channels Studio nella barra laterale

2. Fare clic su ➕ Nuovo canale
3. Selezionare il canale di alimentazione
4. Name your Channel:
   • Title: Give your Feed a clear and concise name.
   • Description (optional): Add a short explanation of what the Feed is used for. This will be visible to members inside the Feed by clicking the ℹ️ info icon next to the Feed name.
   • Add Translations (optional): If your organization uses multiple languages, you can add translations for the title and description. Select the language you want, then enter the translated title and description for that variant.
5. Personalizzate il vostro canale:
   • Immagine di copertina (consigliata: 1600x725px / rapporto 2.1:1)
   • Icona (opzionale)

6. Impostare i gruppi di alimentazione

   I gruppi di feed controllano chi può pubblicare e chi può visualizzare/reagire nel canale feed.

   • Fare clic su ➕ Nuovo gruppo
   • Assegnare un nome al gruppo (ad esempio, "Francia - Tutti i negozi").
   • Aggiungere il pubblico di riferimento
   • Per ogni pubblico, assegnare un ruolo:
     • Creatori - possono pubblicare e reagire
     • Spettatori - possono solo visualizzare e reagire
   • Ripetere questo passaggio per aggiungere altri gruppi, se necessario (ad esempio, uno per regione, negozio o ruolo).

Volete capire come funzionano i gruppi di feed in modo più dettagliato? Consultate gli esempi e i casi d'uso riportati di seguito.

6. Channel Settings:
   • Notifications: Choose whether audience members should be notified when new posts are published.
   • Comments & Reactions: Choose whether members are allowed to comment on and react to posts in the Feed.
   • Archive content: Set a default timeframe for how long posts remain visible in this Feedl before being automatically archived. This applies to all posts and cannot be disabled for individual posts.
7. Review the settings and check that all details look correct.
8. Cliccate su Crea e il vostro Canale Feed è pronto a partire! 🎉

👉 Prossimo passo: Per sapere come creare e condividere i post in un Canale Feed, visitare il sito: 🔗 Creazione di post nei Feed

💡 Come funzionano i gruppi di alimentazione

I gruppi di feed controllano chi può pubblicare e chi può visualizzare/reagire nel vostro canale feed.

• Ogni gruppo può includere uno o più pubblici
• Ad ogni pubblico viene assegnato un ruolo:
  • Creatori - possono pubblicare e reagire
  • Spettatori - possono solo visualizzare e reagire

Questo vi dà la flessibilità di gestire l'accesso per la comunicazione globale, regionale o a livello di negozio, il tutto all'interno dello stesso canale.

💡 Casi d'uso del gruppo di alimentazione

Ecco alcuni esempi di come si possono strutturare i gruppi di alimentazione:

• 🌐 Aprire il feed sociale

  Aggiungere tutti i destinatari come creatori in un unico gruppo.

  Tutti possono postare e interagire

• 🏢 Feed di notizie dall'alto verso il basso

  ➝ Aggiungere i manager come creatori e il personale come spettatori

  Solo HQ può postare; tutti gli altri possono leggere/reagire.

• 📰 Aggiornamenti a livello di negozio

  ➝ Creare un gruppo per ogni negozio (ad esempio, "Negozio 101", "Negozio 102").

  I direttori dei punti vendita sono creatori, il personale dei punti vendita è spettatore

  I manager possono pubblicare aggiornamenti per il proprio team di negozio; i team vedono solo i contenuti del proprio negozio.

• 🌍 Feed specifici per il mercato

  ➝ Creare un gruppo per ogni mercato (ad esempio, Germania, Francia).

  I membri vedono e interagiscono solo all'interno del proprio gruppo di mercato.

I membri vedranno e interagiranno solo con i contenuti dei gruppi a cui appartengono. In questo modo è facile gestire la comunicazione a più livelli, globale, regionale o locale, all'interno di un unico Canale di alimentazione.

📌 Appuntare i canali per un accesso rapido (mobile)

Volete che i vostri canali più importanti siano a portata di tap nell'app mobile? Appuntateli!

📌 Come appuntare un canale:

1. Vai a Channels Studio
2. Selezionare un canale
3. Fare clic sul pulsante 📍 Pin

Per togliere il pin, fare di nuovo clic su 📍.

Regole di pinning:

• Il menu inferiore può contenere solo 5 canali ( alcuni slot sono riservati alle icone di sistema).
• Se si inserisce un numero eccessivo di canali, verranno visualizzati solo quelli di livello più alto (da Channels Studio).
• I canali appuntati rimangono visibili anche se non hanno articoli in diretta.
• I nomi lunghi dei canali saranno abbreviati nella navigazione in basso: mantenete nomi brevi e chiari!

Suggerimento: Utilizzate i canali con i pin per i contenuti ad alto traffico, come i feed sociali, le notizie o la formazione.

💡 Come usare i canali in modo efficace

L'uso strategico dei canali può rendere i contenuti più chiari, più facilmente accessibili e più coinvolgenti per il vostro team. Ecco come sfruttarli al meglio:

• Rendere i contenuti facili da trovare - Organizzare articoli e post in modo che gli utenti non debbano scavare.
• Mantenere la comunicazione strutturata - Utilizzare i canali del consiglio di amministrazione per gli aggiornamenti unidirezionali come la formazione, il lancio e le linee guida.
• Aumentare il coinvolgimento - Utilizzare i canali di alimentazione per la condivisione bidirezionale, i festeggiamenti e gli aggiornamenti sociali.
• Migliorare l'esperienza mobile - Appuntate i canali importanti nel menu mobile per un accesso più rapido
• Mantenere le cose semplici - Utilizzare nomi di canali brevi e chiari (soprattutto per i dispositivi mobili).
• Visibilità dei controlli - Utilizzare l'ordine dei canali in Channels Studio per impostare ciò che appare per primo.
• Utilizzate entrambi i tipi insieme - Combinate Board + Feed per bilanciare la struttura e l'interazione.

Seguendo queste pratiche, creerete un'esperienza di contenuti chiara, coinvolgente ed efficace per il vostro team.

🎉 Ora andate avanti e impostate i vostri canali come un professionista!