Studio di fidanzamento

L'Engagement Studio di Atobi consente agli amministratori di promuovere il coinvolgimento creando obiettivi e distribuendo ricompense.

Ciò consente di motivare i membri del personale e i manager riconoscendo le loro prestazioni. I dipendenti possono ottenere incentivi come buoni, codici coupon o certificati quando soddisfano criteri specifici.

Chi può utilizzare questa funzione?

🔑 Solo gli amministratori con i permessi richiesti possono accedere a Engagement Studio. Quando si concede questa autorizzazione a un membro, questo deve uscire e rientrare per poter creare risultati.

Per saperne di più sulla concessione dei permessi, leggete qui.

Accesso a Engagement Studio

Per accedere a Engagement Studio, trovarlo nel menu della barra laterale sul desktop. Per visualizzare questa opzione è necessario disporre dei permessi necessari.

Gestione dei risultati

In Engagement Studio è possibile creare e gestire tutti gli Achievements in tre stati:

Bozza: Obiettivi a cui si sta lavorando. Non sono ancora visibili ai membri.
Attivo: Risultati che i membri possono vedere e guadagnare.
Archiviati: Obiettivi non più attivi.

👀 Nota: i membri con accesso a Engagement Studio possono visualizzare tutti i risultati creati all'interno della piattaforma.

Creare traguardi

Prima di iniziare, è utile capire quali sono i componenti che formano un Achievement. Man mano che si costruisce, è possibile personalizzare ciascuno di questi componenti.

Nome e descrizione

Il nome e la descrizione saranno visibili ai soci. Utilizzate un nome facile da capire e una descrizione che spieghi lo scopo o il risultato dell'Achievement.

Esempio:

Titolo: "Maestro della lista di controllo"

Descrizione: "Dimostra di essere un maestro delle liste di controllo. Guadagna questo risultato e ricevi una piccola sorpresa 🎁".

Innesco

Specificare i criteri per l'ottenimento dell'Achievement. Attualmente sono supportati i seguenti trigger:

Quando un membro completa un determinato numero di articoli in un canale specifico.
Quando un membro completa un determinato numero di articoli all'interno di determinate categorie.
Quando un membro completa articoli specifici.
Inoltre, è possibile impostare un punteggio minimo per questi trigger.

Esempio: Completare 10 articoli nel canale Formazione sui prodotti con un punteggio medio minimo del 70%.

👀 Nota: attualmente i Trigger non supportano:

Articoli con azioni ricorrenti.
Azioni di squadra per le quali è necessario un solo membro per ogni sede per completarle.

Inoltre, assicurarsi che i membri possano accedere a tutti gli articoli specifici quando si utilizza il trigger "Completa articoli specifici". Se un risultato richiede il completamento di due articoli e questi articoli hanno destinatari diversi, un membro non può ottenere il risultato se non fa parte di entrambi i destinatari.

Visivo

Personalizzare l'aspetto dei risultati. I risultati saranno visualizzati nella pagina del profilo dei membri, che potranno vantarsene e collezionarli. Giocate con i colori, la forma, l'icona o l'immagine per ottenere un bell'aspetto.

Data dell'archivio

Per limitare il periodo di tempo in cui è possibile ottenere un achievement, è possibile impostare una data di archiviazione. Gli Achievement archiviati rimarranno visibili ai membri che li hanno ottenuti, ma scompariranno per coloro che non li hanno ottenuti prima della data di archiviazione.

Ricompensa

Opzionalmente, è possibile allegare dei premi a un obiettivo, come buoni, codici coupon o link a certificati. Sono disponibili due opzioni per aggiungere i premi:

Premi generici: Utilizzare questa opzione se tutti i membri devono ricevere la stessa ricompensa, ad esempio un codice sconto standard. La ricompensa sarà immediatamente accessibile ai membri che soddisfano i criteri per ottenere l'Achievement.
Premi personalizzati: Utilizzare questa opzione se i membri devono ricevere una ricompensa unica, ad esempio un buono una tantum. Assegnateli dopo che i membri hanno ottenuto l'Achievement, individualmente o in blocco. Per saperne di più, consultate la sezione "Seguire le ricompense personalizzate".

Dopo aver impostato tutto, è possibile salvare o pubblicare il proprio Achievement 🚀

👀 Nota: gli obiettivi possono essere modificati e aggiornati solo finché un membro non li ha ottenuti. Una volta ottenuti, non possono essere modificati.

🚀 S uggerimento: Dopo aver pubblicato un Achievement, create un post nel Feed per aumentare la consapevolezza! Condividete che è stato pubblicato, evidenziate i criteri e menzionate la ricompensa per stimolare il coinvolgimento.

Tracciamento dei risultati

Quando i membri iniziano a lavorare su un Achievement completando gli articoli:

Verrà visualizzato nella scheda In corso del profilo.
Se i partecipanti completano gli articoli ma non soddisfano tutti i criteri, la scheda " Non riuscito" li mostrerà.
Una volta ottenuto l'Achievement, questo verrà visualizzato nella scheda Achieved e il membro riceverà una notifica al riguardo.

Risultati

Per visualizzare i risultati, aprire il conseguimento attivo o archiviato e andare alla sezione Risultati. Qui è possibile tenere traccia dei membri che sono in corso, che hanno ottenuto l'Achievement o che non hanno soddisfatto i criteri. Usate la ricerca e i filtri per restringere la visualizzazione.

Premi personalizzati per i membri

Se si utilizza un premio personalizzato, è necessario seguire e dare il premio unico ai destinatari dopo che hanno ottenuto l'Achievement.

Nella tabella Engagement Studio, guardare nella colonna Achieved per vedere quanti membri hanno ottenuto l'Achievement ma non hanno ancora ricevuto la ricompensa.

Fare clic sul risultato e andare su Risultati. Qui verrà visualizzato anche un banner sul numero di membri mancanti. È possibile aggiungere la ricompensa ai membri manualmente o tramite il caricamento in massa.

Assegnare manualmente i premi

Trovare il membro che si desidera premiare effettuando una ricerca o utilizzando il filtro Non premiato.
Fare clic su Allega.
Utilizzate il campo "Ricompensa" per aggiungere una nota di congratulazioni, un codice voucher, un link di certificazione o qualsiasi altra ricompensa.
La ricompensa verrà aggiunta e il membro riceverà una notifica.

Caricamento massivo dei premi

Fare clic su Batch Upload. Si aprirà una finestra.
Scaricare il foglio di calcolo (file .csv) con i membri che non sono stati premiati.
Fare clic su Continua e seguire la guida.
Caricare il file .csv aggiornato.
Le ricompense saranno aggiunte e i membri riceveranno una notifica della loro ricompensa.