Modulo reclami

I membri hanno ora la possibilità di "Segnalare" o "Nascondere" i contenuti e anche di "Bloccare" una persona su Atobi.

Per i soci: 

Se qualcuno trova un commento che desidera segnalare, dovrà cliccare sui 3 puntini a destra del post e appariranno 3 opzioni:

  • Blocco 
  • Rapporto
  • Nascondere

Blocca: Questa opzione censura i post e i commenti del social feed, i post e i commenti delle notizie, le risposte alle attività delle missioni e i messaggi della chat. 

Segnalazione: Questa opzione consente all'utente di scrivere e inviare un rapporto sul comportamento inappropriato riscontrato nell'app. Questo rapporto sarà visibile agli amministratori nella dashboard di amministrazione, accanto alla gestione dei membri.

Nascondi: Questa opzione nasconde un contenuto specifico.

📝 Nota: la differenza tra nascondere e bloccare un membro è che nascondere solo quel contenuto specifico, mentre bloccare un membro nasconde tutti i contenuti (post e commenti del social feed, post e commenti delle notizie e risposte alle missioni) di quella persona.

Per gli amministratori:

Gli amministratori hanno accesso al pannello dei reclami nella dashboard di amministrazione. In questo modo gli amministratori possono gestire tutte le segnalazioni.

Gli amministratori possono avere una panoramica completa del tipo di contenuti segnalati: 

  • Il giornalista
  • Il tipo di reclamo: un post o un commento su un social feed, un post o un commento su una notizia, ecc.
  • Il motivo della denuncia: l'effettivo rapporto scritto dal giornalista.
  • L'oggetto del reclamo: il contenuto effettivo, compreso l'utente che lo ha creato.  

Dopo aver esaminato il rapporto, facendo clic su "Azioni", gli amministratori avranno 2 opzioni:

  • Rifiuta il problema - rifiutando il problema, gli amministratori possono specificare un motivo per il rifiuto del reclamo.
  • Contrassegnatelo come "Risolto". 

📝 Nota: l'accesso a "Reclami" dal pannello di amministrazione è regolato dai proprietari.

I membri non riceveranno alcuna notifica in caso di reclamo o di accettazione o rifiuto di un rapporto.

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