Approfondimenti

Panoramica delle risposte all'azione

Ogni volta che un membro risponde a un'azione, è possibile trovare le sue risposte nella dashboard Risposta all'azione.

È sufficiente:

Accedere a Article Studio nell'applicazione Web.
Trovate l'articolo per il quale volete vedere le risposte alle azioni e selezionatelo.
Andare alla scheda "Approfondimenti" e fare clic su "Risposte".
Verrà visualizzato il riepilogo delle risposte all'azione

L'azione Panoramica risposte consente di vedere:

Se c'era una scadenza per un'azione
Se le risposte sono Pubbliche o Private
Se l'azione deve essere completata da tutti i membri del pubblico o da una persona per ogni luogo.
Quale membro e da quale luogo ha risposto
Se un membro ha caricato una o più immagini (per l'attività multimediale)
Risposte alle azioni ricorrenti entro la scadenza
Risposte filtrate per pubblico, luogo e professione.

Affinché un membro possa vedere le risposte alle azioni in Article Studio è necessario che:

disporre dei permessi di Article Studio.
I membri devono essere il proprietario dell'articolo o un collaboratore per poter accedere all'articolo e vedere le risposte.
I membri con diritti "Atobi Connect" possono vedere e accedere a tutti gli articoli e alle risposte.

Condivisione degli approfondimenti

Per visualizzare le risposte dei partner esterni con cui si è condiviso un articolo, è necessario andare su Panoramica delle risposte alle azioni e utilizzare il filtro "Partner" per scegliere le risposte dei partner esterni che si desidera visualizzare. Sarà quindi possibile vedere le risposte a tutte le azioni fornite dal partner.

Riassunto delle domande aperte

Utilizzando Article Studio, potete chiedere al personale del negozio di rispondere alle domande in molti modi diversi, ad esempio completando un quiz, condividendo un'immagine e altro ancora. Ma cosa succede se si ricevono centinaia o migliaia di risposte? Ora, quando si utilizza l'azione Domanda aperta per raccogliere feedback, sensazioni o idee dal personale, è possibile generare un riepilogo.

Quando si ottiene un riepilogo, le risposte saranno raggruppate in base al loro sentimento: le risposte sono negative, neutre o positive? E quali sono i temi principali delle risposte? Ci sono temi particolarmente interessanti? È poi possibile approfondire il riepilogo per vedere le risposte specifiche dietro il riepilogo.

Potete usarlo per fare un'analisi di mercato: cosa pensa il personale del nuovo prodotto? Piace la nuova campagna? Il vostro marchio? O come si sentono in generale? Con le domande aperte e il riepilogo, ora è facile ottenere il polso di migliaia di dipendenti.

Come usarlo? Aggiungete una domanda aperta al vostro articolo. Quando avrete ricevuto almeno 10 risposte, potrete andare nella scheda Approfondimenti e sotto la domanda fare clic su "Riassumi". Provate, sembra una magia 🪄