Linee guida per la creazione di contenuti

1. Le missioni

È una serie di attività che mettono alla prova le nostre conoscenze su un prodotto o su un concetto.

Si tratta di un MICRO-apprendimento che dovrebbe richiedere pochi minuti per essere completato, oltre a essere divertente e simpatico.

È l'equivalente della formazione. 

Parti di una missione

Una Missione si compone di tre parti:

  1. Missione → Ciò che contiene tutto: la Serie e le Attività.
  2. Serie → Parti in cui sarà suddivisa la Missione. La serie appartiene alla Missione e allo stesso tempo contiene le Attività.
  3. Attività → Le azioni necessarie per completare la formazione. È necessario completare ogni attività per terminare la serie e la missione.

Tipi di attività

Tipo di attività Descrizione Raccomandazione Atobi
Domande

La persona deve rispondere a una singola domanda e/o caricare un'immagine/video per completare l'attività.

Il compito deve essere completato, in modo che possano vedere le risposte dei loro colleghi.

Si tratta di domande aperte, che possono essere utilizzate anche per chiedere un'esperienza o un'opinione relativa alla missione, come ad esempio:

Cosa avete imparato da questa missione?

✓ Congratulazioni! Sei a un passo dal completamento di questa missione, potresti dirci brevemente come ricevi i clienti?

Quiz

Richiede alla persona di scegliere tra più risposte.

Un Quiz deve avere almeno 2 risposte possibili (1 corretta e 1 errata).

 Un quiz può avere il "LOOP" attivato, il che significa che finché la persona non trova la risposta corretta, non potrà continuare con l'attività successiva.

I quiz a scelta multipla sono uno strumento molto utile per chiedere dati specifici o una risposta dovrebbe essere una sfida per il membro del personale, sulla base di ciò che è stato appreso, come ad esempio:

✓ Di quali materiali è fatto questo prodotto?

a) Gomma

b) Poliestere

c) Plastica

d) Metacrilato

File Richiede di scaricare/aprire un file per superare l'attività. Dopo aver visto il video, i partecipanti possono continuare la missione. Questo è utile quando c'è, ad esempio, un video che è obbligatorio guardare per andare avanti nella formazione.
Semplice Questa attività è, come dice il nome, semplice. La persona potrà continuare senza dover compiere alcuna azione. Questo tipo di attività è molto appropriata per iniziare o terminare una missione.

Suggerimenti:

  • Utilizzare un massimo di 3 serie, con non più di 7 attività ciascuna.
  • L'utilizzo di una combinazione di diversi tipi di attività renderà la missione più impegnativa e meno noiosa.
  • Mantenere la Missione facile e divertente da imparare.
  • Mantenete il testo breve per facilitarne la lettura.
  • Aggiungere immagini/emoji/gif per arricchire la Missione.

2. NOTIZIE

👍 DO 👍 👎 NON 👎
Mantenere il testo breve Testi lunghi senza immagini
Utilizzare le emoji Pubblicare molte notizie nello stesso giorno e poi nessuna per diversi giorni.
Utilizzare le immagini
Fare News non solo per condividere le notizie relative all'azienda, ma anche per condividere eventi interni o internazionali relativi al marchio/prodotto.
Avere una frequenza di pubblicazione regolare

Suggerimenti

  • 🥳 Festeggiate le vostre squadre!
    • Le buone prestazioni devono essere celebrate, sia per gli obiettivi personali che per quelli di squadra.
  • 🧑🏻‍🤝‍🧑🏾Introduce nuovi colleghi
    • Nuovi posti vacanti? Nuove assunzioni? Informate il vostro personale!
  • 🎉 Tempo di festeggiamenti!
    • Tutti vogliono festeggiare qualcosa; non importa se si tratta di un compleanno, di un anniversario o di un'altra occasione speciale da celebrare.
  • 🏅 Tempo insieme
    • Condividere attività/eventi sociali per avvicinare tutti!

3. Feed sociale

👍 DO 👍 👎 NON 👎
Mantenere un tono amichevole e divertente Utilizzate il Social Feed per condividere informazioni strettamente aziendali.
Invitate i vostri colleghi a condividere le foto di occasioni speciali. Scrivere commenti inappropriati o mancare di rispetto a un collega.

Suggerimenti

  • I manager che commentano/reagiscono ai post del personale del negozio aumentano il coinvolgimento del 25%!

4. Wiki

Le pagine wiki sono il luogo in cui tutti possono sempre trovare informazioni come i processi interni, la storia e la cultura dell'azienda, le guide sui prodotti e sui materiali, le guide all'ingresso dei nuovi dipendenti, ecc.

Suggerimenti

Rendete le pagine wiki interattive e coinvolgenti includendo immagini, video, gif e/o file.

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